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​Témoignages

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« Nous avons choisi KISS car nous souhaitions mettre à disposition de nos fournisseurs un outil simple, mutualisé et gratuit de dématérialisation fiscale, accessible à tous. Après une campagne soutenue de communication, nous avons déjà atteint les 65% de dématérialisation. Nos fournisseurs accueillent favorablement ce projet, ressenti comme véritablement innovant, avec des avantages pour chaque partie prenante », souligne Joël Blanchenet, Chef de projet dématérialisation fiscale chez Bouygues Telecom.

 
 

« En développant l’interopérabilité, nous simplifions nos échanges et renforçons les relations avec nos clients tout en réduisant les coûts associés aux achats et approvisionnements. L’expertise de Cegedim, en tant que premier opérateur raccordé au nouveau portail CHORUS PRO, a été un atout considérable, qui nous a sécurisés dans cette phase de tests. Nous avons fait la preuve de nos capacités de dématérialisation fiscale vers les établissements de santé publics, un service qui sera peu à peu opérationnel pour un grand nombre de nos clients », indique Benjamin Laquet, Customer Service & Bid Office Manager chez Fresenius Vial.

 
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« Il était d'abord impératif d'assurer la continuité de service pour nos clients France déjà raccordés à la dématérialisation. D'autre part, nous voulions profiter de ce changement d'opérateur pour chercher à optimiser la qualité de service. Notre ambition était de pérenniser une gestion des factures efficiente et une relation client interactive, tout en améliorant si possible la performance globale du système, le tout à un coût réduit », explique Franck LUCAS, responsable SI finance, Air France KLM.

« Nous avons privilégié une solution robuste, éprouvée et un prestataire ayant une vision de nos processus ous avons privilégié une solution robuste, éprouvée et un prestataire ayant une vision de nos processus (NDR : Cegedim opérait déjà précédemment certains des flux en sous-traitance) et la capacité de gérer des projets très complexes dans des délais très courts, sept mois en l'occurrence », complète Mikaël DARPHIN, responsable projets SI finance et corporate, Air France.

 
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« Les services de l’Etat, les collectivités locales et les Armées font partie de nos grands donneurs d’ordre. Il est donc essentiel de pouvoir dématérialiser nos factures vers ces acteurs publics et de les transmettre via le portail CHORUS, comme nous avons déjà commencé à le faire, avant l’échéance de 2017 », explique Daniel Gervaud, en charge de la dématérialisation des factures clients au sein du service Support fonctionnel du Groupe ONET.

« Le choix de Cegedim comme partenaire répond à notre volonté de poursuivre le déploiement de clients en EDI, tout en proposant des alternatives plus souples, ayant le même niveau de conformité fiscale. C’est un enjeu de taille pour un groupe comme le nôtre, qui émet plus de 500 000 factures par an en France, auprès de 20 000 clients de tailles et de statuts diversifiés », poursuit Daniel Gervaud.


 

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« Pour nous, l’enjeu est de fluidifier le processus de traitement des factures fournisseurs, avec à la clé une réduction souhaitée des délais de paiement. D’autre part, nous voulons anticiper sur l’obligation de 2017, en enrôlant nos principaux fournisseurs dans un flux EDI dès 2015 », explique le Commissaire principal Emmanuelle Santarelli, Adjoint au chef du centre de services partagés dépenses de la DAPSA.

« En tant que fournisseur, ce projet préfigure notre capacité de dématérialisation vers tous les acteurs publics d’ici 2017, et nous met en mesure de répondre aux demandes d’établissements pilotes qui vont se connecter courant 2016 à CHORUS Portail Pro », témoigne de son côté Stéphane Dumont, Chef de Projets Service Clients Europe chez Ethicon.

 
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« Confrontées à des délais très courts, les équipes Cegedim montrent une forte capacité à agir vite, à mettre à disposition des experts et des chefs de projet très efficaces et opérationnels immédiatement. Leur connaissance du métier leur permet d’être extrêmement réactifs, ce qui nous apporte un véritable confort. La dématérialisation des factures est une brique supplémentaire qui nous permet de jouer la carte de la dématérialisation jusqu’au bout et d’offrir ainsi à nos clients toujours plus de simplicité», explique Serge RAGOZIN, Directeur Général de Moneo Applicam.

 

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​« Les équipes Cegedim ont su s’interfacer avec notre technologie, et nous proposer une offre qui reste pertinente dans le temps. Cegedim est un véritable expert de la dématérialisation fiscale sur lequel nous sommes heureux de nous appuyer. Ce projet portera le nombre de pays couverts à 18, avec une extension prévue aux pays scandinaves d’ici la fin de l’année 2013, explique Cécile Michaud, Senior Director, Operations, Egencia EMEA.​

 

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« Grâce à la dématérialisation, nous espérons faciliter les échanges avec nos clients, réduire notre empreinte environnementale et optimiser nos processus. Nous avons choisi Cegedim pour nous accompagner dans ce projet. Son expertise et son expérience internationale ont été des critères déterminants », explique José Cledera, Directeur des Opérations Quiksilver Europe.

  

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« Nous tirons déjà de nombreux avantages de la dématérialisation fiscale », ajoute Pieter Vanhoutte, chef de projet EDI Carrefour Belgium. « Outre les gains de coûts et de productivité, nous avons également amélioré la qualité de nos procédures de traitement des factures. Nous en avons également réduit considérablement les délais de traitement, passes de cinq à dix jours à un jour. »

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« De par sa connaissance et son expertise de la problématique des affactureurs et la fiabilité de son offre, Cegedim nous a permis de rationaliser le contrôle des factures et a su gérer la montée en charge de notre volume de factures, et ce de façon totalement transparente », explique Véronique Hayaud, chef de projet organisation, chez CGA.

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« La mise en place de la dématérialisation fiscale des factures avec Cegedim a réduit significativement les temps de traitement des factures, tant au niveau des factures reçues de nos fournisseurs que celles émises à destination de notre réseau. », explique Stéphane Maïocchi, Directeur Financier et Informatique de Midas France.